服務條款與隱私政策

第一條 法定代理人#

• 甲方為限制行為能力人者，本契約訂定時，應經甲方之法定代理人同意，本契約始生效力；甲方為無行為能力人者，本契約之訂定，應由甲方之法定代理人代為之。
• 若有限制行為能力人未經同意或無行為能力人未由法定代理人代為付費購買點數致生法定代理人主張退費時，法定代理人得依官網公告流程，備妥證明文件並提出申請，經乙方確認後，退還甲方未使用之遊戲費用。
• 乙方應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面以中文明顯標示，若甲方為限制行為能力人或無行為能力人，除應符合第一項規定外，並應於甲方之法定代理人閱讀、瞭解並同意本契約之所有內容後，方得使用本遊戲服務，本契約條款變更時亦同。

第二條 契約內容#

• 以下視為本契約之一部分，與本契約條款具有相同之效力：
1. 乙方有關本遊戲服務之廣告或宣傳內容
2. 計費制遊戲之費率表及遊戲管理規則
• 本契約條款如有疑義時，應為甲方有利之解釋。

第三條 契約解除權規定#

• 甲方得於開始遊戲後七日內，以書面告知乙方解除本契約，甲方無需說明理由及負擔任何費用。
• 前項情形，甲方得就完全未使用之付費購買點數向乙方請求退費。所稱完全未使用係指該付費內容自購買完成後至申請解約時止，甲方及其帳號未以任何形式動用、消費、享受或受益於該付費內容所提供之任何服務、權益或功能。
• 甲方有實際登入並使用該付費內容之功能或服務、以點數進行遊戲內任何消費兌換轉移或處分行為、參與任何形式之機會中獎活動或限時活動、享受付費內容提供之權益福利加成效果或其他服務內容，以及其他實際享受或受益於付費內容之行為等情形之一者，視為已使用，不得請求退費。
• 使用推定原則： 甲方購買具有額外回饋、贈送內容或立即生效功能之付費方案時，一旦帳號獲得該內容或功能啟用即推定為已使用，甲方負舉證責任證明確實未使用。
• 退費限制： 退費金額以甲方實際支付之現金金額為限，不包括加碼回饋、贈送點數、促銷折扣價值或其他優惠內容之價值。
• 申請時效： 甲方申請解約退費時，應同時聲明並保證自購買完成後確實未使用該付費內容。經乙方查證如有使用事實，甲方應負擔因此產生之查證成本及相關費用。

第四條 伺服器服務#

• 服務性質： 胖海熊伺服器建立於《Grand Theft Auto V》的私服環境並基於 FiveM 平台運行。由於 GTA5 本身對多人私服設計上的不相容性，遊戲可能發生同步錯誤、崩潰等問題。對於此類技術限制導致的問題，乙方不負責任，但會盡力維護與改善環境。
• 服務中斷： 乙方可能因維護、技術故障或其他不可抗力因素而中斷服務。有關服務中斷之預先公告、修復責任及補償事宜，依第十五條連線品質之規定辦理。
• 第三方服務： 若因 FiveM 官方服務異常導致伺服器無法正常使用，對於此類非可歸責於乙方之事由，乙方不提供補償。

第五條 計費方式#

本遊戲服務之收費計算方式為：

☑ 免費制

☐ 計時制

☐ 其他費制

說明： 本遊戲服務免費提供，但甲方需自行向 Rockstar Games 購買《Grand Theft Auto V》遊戲本體方可進入遊戲。

• 本遊戲服務內有提供需甲方額外付費購買之點數、商品或其他服務（贊助項目），乙方應在官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告載明付款方式及商品資訊。
• 費率調整時，乙方應於預定調整生效日三十日前於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告；若甲方於註冊帳號時已登錄通訊資料者，並依甲方登錄之通訊資料通知甲方。

第六條 遊戲服務應載明之資訊#

乙方應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面載明以下事項：

• 遊戲分級級別及適合使用之年齡層：比照《Grand Theft Auto V》官方分級標示。
• 進行本遊戲服務之最低軟硬體需求：比照 FiveM 官方公告之系統需求。
• 有提供安全裝置者，其免費或付費資訊。
• 有提供直接或間接、部分或全部付費購買之機會中獎商品或活動，其活動內容、獎項、中獎機率百分比及中獎等資訊，並應記載「此為機會中獎商品，消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」等提示。

注意事項： 甲方需自行確保符合《Grand Theft Auto V》及 FiveM 平台之使用資格與系統需求。

第七條 玩家帳號#

• 帳號管理： 一個 Steam 帳號即代表遊戲中的一個遊戲角色，甲方應自行記住並妥善保管 Steam 帳號。如因 Steam 帳號密碼遺忘或遺失而導致無法登入正確的遊戲角色，乙方僅能在有明確證據的情況下提供協助，但不承擔最終責任。此外，本服務亦依賴甲方持有 Rockstar Games 官方已付費購買之有效《Grand Theft Auto V》遊戲憑證，如因 GTA 官方帳號遭盜用、停權或其他問題導致無法正常使用服務，比照前述原則處理。帳號及密碼僅供甲方使用。
• 帳號安全： 甲方有責任保護其帳號與角色安全，包括但不限於密碼、個人資訊等。因 Steam 帳號或 GTA 官方帳號被盜、分享、借用或其他非官方認可方式產生的損失，在非可歸責於乙方之情況下，乙方不負責任。
• 帳號保存： 乙方應於契約終止後三十日內，保留甲方之帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄。契約非因可歸責甲方之事由而終止者，甲方於前項期間內辦理續用後，有權繼續使用帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄。
• 違規處理： 角色帳號遭乙方懲處或封禁時，可能連帶影響與該帳號相關資訊的角色帳號，其中相關資訊包括但不限於Steam帳號、GTA帳號、IP及電腦硬體ID等識別資料。
• 第三方工具使用： 使用第三方工具或違反 GTA5/FiveM 條款，可能導致帳號停權或資料清除，乙方不負責任。
• 帳號刪除限制： 基於公平性與安全性考量，乙方不提供角色帳號刪除洗白服務。

第八條 帳號密碼遭非法使用之處理#

• 當事人一方如發現帳號、密碼被非法使用時，應立即通知對方並由乙方進行查證，經乙方確認有前述情事後，得暫停該組帳號或密碼之使用權，更換帳號或密碼予甲方，立即限制第三人就本遊戲服務之使用權利，並將相關處理方式揭載於遊戲管理規則。
• 乙方應立即限制第三人就本遊戲服務之使用權利，並以官網公告、電子郵件或其他約定方式通知該第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明，乙方得採取適當處置措施，但對於因此產生之損失，依第七條第2項規定處理。
• 本服務帳號安全主要依賴Steam平台之安全機制及 Rockstar Games 官方帳號系統，甲方應自行於各平台啟用並妥善使用相關安全功能。因未啟用或不當使用各平台安全功能，或因 GTA 官方帳號遭盜用、停權、封禁等情形而導致之損失，乙方不負責任。
• 第一項之第三人不同意乙方前項之處理時，甲方得依報案程序，循司法途徑處理。
• 乙方依第一項規定限制甲方或第三人之使用權時，在限制使用期間內，乙方不得向甲方或第三人收取費用。
• 甲方如有申告不實之情形致生乙方或第三人權利受損時，應負一切法律責任。

第九條 遊戲歷程之保存與查詢#

• 乙方應保存甲方之個人遊戲歷程紀錄，且保存期間為三十日，以供甲方查詢。個人遊戲歷程紀錄係指甲方帳號登入登出時間、基本遊戲操作記錄、重要遊戲事件紀錄、聊天室訊息等系統自動產生之基礎資料，不包括語音聊天紀錄、詳細的第三方互動資料或其他技術上難以記錄或提供之資訊。
• 甲方得以書面、網路方式申請調閱甲方之個人遊戲歷程，且須提出與身分證明文件相符之個人資料及回答乙方用以查核身分之相關問題以供查驗，查詢費用為新臺幣貳佰元，由甲方負擔。
• 乙方接獲甲方之查詢申請，應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程，並於七日內以儲存媒介、書面或電子郵件方式提供資料。若申請查詢之資料超出第一項定義範圍或技術上無法提供，乙方得拒絕該部分查詢申請。

第十條 玩家行為規範#

• 甲方必須遵守「玩家規範」及「社群規範」（以下合稱「遊戲管理規則」），如有違規行為將依相關規範處理。
• 甲方對其帳號內的所有遊戲操作負責，因操作失誤或不當行為造成損失，在非可歸責於乙方之情況下，乙方不提供回溯或補償。
• 帳號使用責任： 甲方應妥善保管帳號密碼，對於在正常登入狀態下產生之遊戲行為負舉證責任。甲方主張帳號遭非法使用時，應依第八條規定處理，並提供充分證據供乙方查證。未能提供充分證據者，乙方得依據系統記錄進行相關處置。

第十一條 違反遊戲管理規則之處理#

• 有事實足證甲方於本遊戲服務中違反遊戲管理規則時，乙方應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告，並依甲方登錄之通訊資料通知甲方。被懲處的甲方將於遊戲中的信箱收到懲處通知。
• 警告懲處原則：
  • 甲方第一次違反遊戲管理規則，乙方應通知甲方於一定期間內改善，並予以警告紀錄。
  • 經乙方通知改善而未改善者，乙方得依遊戲管理規則限制甲方之遊戲使用權利。
  • 甲方因同一事由再次違反遊戲管理規則時，乙方得立即限制甲方進行遊戲之權利。
• 累積懲處機制：
  • 甲方累積滿三支警告後，乙方得限制其遊戲使用權利。
  • 管理層得自行判斷被登記警告之違規程度，於法規範圍內予以適當懲處。
  • 因警告而遭限制之甲方，解除限制後將持續保留二支警告。
  • 所登記之警告可於三個月後消除一支。
• 懲處期限： 乙方依遊戲管理規則限制甲方進行遊戲之權利，每次不得超過七日。但情節重大者，乙方得依第十九條規定終止契約，不受此限。
• 懲處變更權： 乙方有權更動或撤除已發送之懲處決定。
• 申訴機制： 甲方對懲處決定有異議時，得依第十七條規定提出申訴。若乙方已明確拒絕申訴，甲方不得再有後續爭辯，否則將依違規行為處理。
• 檢舉時效： 甲方向管理員檢舉之違規事件，必須於案發時間二十四小時以內提出，逾期不予受理。

第十二條 遊戲內個人資產#

• 甲方在遊戲中獲得的所有虛擬物品、貨幣、角色等級等均為乙方提供的服務內容，不具有現實財產價值。
• 甲方對遊戲內資產僅具有使用權，不具有所有權。乙方保留因遊戲平衡、技術需求或違規行為而調整、回收或刪除虛擬資產的權利。
• 若甲方因違規行為遭到封禁，帳號內剩餘的點券、道具、會員等，以及期間內的遊戲進度損失等，乙方不予退還或補償。

第十三條 玩家間交易與約定#

• 乙方不介入甲方間的交易糾紛。透過非官方渠道進行的現實資產交易，或甲方彼此間的協議均存在風險，建議甲方在交易與約定前進行充分溝通與確認。
• 甲方因退遊、封禁或毀約所導致的損失，在非可歸責於乙方之情況下，乙方不負協助或賠償責任。
• 禁止利用交易系統進行洗錢、轉移違規獲得的資產等行為。

第十四條 伺服器贊助條款#

• 贊助性質： 所有向伺服器進行的現金支出，均為甲方自願贊助伺服器開發與營運之行為，非一般商品買賣關係。甲方理解並同意此為支持伺服器持續營運之贊助行為。
• 贊助回饋機制： 甲方贊助乙方所獲得的虛擬寶物、道具、會員資格或其他回饋內容，係乙方為感謝贊助而提供之回饋服務，非買賣標的。甲方不得以任何理由要求退還已支付之贊助金額。
• 不可撤銷性： 甲方完成贊助付款後，該贊助行為即不可撤銷。違反本條款要求退款者，乙方得：
  • 立即暫停或終止甲方帳號使用權
  • 回收與該筆贊助相關之所有回饋內容
  • 終止與甲方之服務契約關係
• 異常金流處理： 若偵測到甲方帳號涉及異常金流交易，包括信用卡盜刷、偽造付款證明、惡意退款、第三方代付糾紛等情形，乙方得立即暫時凍結或永久終止甲方帳號使用權，並有權回收與該筆異常金流相關的所有遊戲道具、虛擬貨幣或點數，且不負任何補償責任。
• 付款安全責任： 甲方應確保使用本人合法之付款工具進行贊助。對於乙方產生的金流訂單，強烈建議甲方本人親自付款，不建議委託第三方代付。如因委託他人代付、使用他人付款工具、或付款工具安全問題產生之糾紛或損失，甲方應自行承擔全部責任，乙方不負其後果之責任。
• 與解約權之關係： 本條款不影響甲方依第三條規定於購買後七日內對完全未使用內容行使解約權之權利。但一旦使用任何回饋內容，即視為接受贊助性質，不得再要求退款。
• 法律聲明： 甲方確認已充分理解贊助之不可退還性質，並自願承擔因贊助行為可能產生之一切風險。

第十五條 連線品質#

• 甲方於使用本遊戲服務時，應自備必要之網路連線環境，包括但不限於電腦硬體、網路設備及寬頻連線，並自行負擔相關之網路通訊費用及電信服務費用等所有接取成本。倘若甲方所使用之電信事業機線設備，因障礙或阻斷等非乙方所能控制之情事，而導致發生錯誤、遲滯、中斷或無法傳輸，致甲方受有損害者，乙方不負任何賠償責任。
• 因網際網路服務供應商（ISP）、電信業者、網路基礎設施或其他非乙方所能控制之第三方網路服務，若發生故障、中斷、延遲、封包遺失或其他影響連線之情形，致使甲方無法正常使用本遊戲服務或因此蒙受損失者，乙方雖將盡力維護本遊戲服務之穩定與品質，惟對於前揭情事所生之任何損害，不負賠償責任。
• 乙方為維護本遊戲服務相關系統及軟硬體設備而預先規劃暫停本遊戲服務之全部或一部時，應於七日前於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告。但因臨時性、急迫性或不可歸責於乙方之事由者，不在此限。
• 因可歸責乙方事由，致甲方不能連線使用本遊戲服務時，乙方應立即更正或修復。對於甲方於無法使用期間遭扣除遊戲費用或遊戲內商品，乙方應返還遊戲費用或商品，無法返還時則應提供其他合理之補償。

第十六條 企業經營者及消費者責任#

• 乙方應依本契約之規定負有於提供本服務時，維護其自身電腦系統，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
• 電腦系統或電磁紀錄受到破壞，或電腦系統運作異常時，乙方應於採取合理之措施後儘速予以回復。
• 乙方違反前二項規定或因遊戲程式漏洞致生甲方損害時，應依甲方受損害情形，負損害賠償責任。但乙方能證明其無過失者，得減輕其賠償責任。
• 乙方電腦系統發生第二項所稱情況時，於完成修復並正常運作之前，乙方不得向甲方收取費用。
• 甲方因共用帳號、委託他人付費購買點數衍生與第三人間之糾紛，乙方得不予協助處理。

第十七條 申訴權利#

• 甲方不滿意乙方提供之連線品質、遊戲管理、費用計費、其他相關之服務品質時，得以電子郵件或書面提出申訴，乙方應於接獲申訴後十五日內回覆處理之結果。
• 申訴管道：
  • 電子郵件：[email protected]
  • 官方Discord支援票系統
• 甲方反映第三人利用外掛程式或其他影響遊戲公平性之申訴，依第一項規定辦理。

第十八條 契約之變更#

• 乙方修改本契約時，應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告之，並依甲方登錄之通訊資料通知甲方。
• 乙方未依前項進行公告及通知者，其契約之變更無效。
• 甲方於通知到達後十五日內：
  • 甲方未為反對之表示者，乙方依契約變更後之內容繼續提供本遊戲服務。
  • 甲方為反對之表示者，依甲方終止契約方式處理。

第十九條 契約之終止及退費#

• 甲方得隨時通知乙方終止本契約。
• 甲方有利用任何系統或工具對乙方電腦系統之惡意攻擊或破壞、以利用外掛程式病毒程式遊戲程式漏洞或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊戲、以冒名詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買點數或遊戲內商品、因同一事由違反遊戲管理規則達三次以上經通知改善而未改善，或經司法機關查獲從事任何不法之行為等重大情事之一者，乙方依甲方登錄之通訊資料通知甲方後，得立即終止本契約。
• 契約終止時，乙方於扣除必要成本後，應於三十日內退還甲方未使用之付費購買之點數或遊戲費用。所稱「未使用」之認定及退費條件，依第三條契約解除權規定辦理。

第二十條 停止營運#

• 因乙方停止本遊戲服務之營運而終止契約者，應於終止前三十日公告於官網首頁、遊戲登錄頁面或購買頁面，並依甲方登錄之通訊資料通知甲方。
• 乙方未依前項期間公告並通知者，除應退還甲方未使用之付費購買點數或遊戲費用且不得扣除必要成本外，並應提供其他合理之補償。

第二十一條 隱私政策#

資料收集#

• 乙方收集的個人資料包括但不限於：Steam ID、遊戲內行為記錄、聊天記錄、交易記錄等。
• 收集這些資料的目的是為了維護遊戲秩序、改善服務品質、處理違規行為等。

資料使用#

• 收集的資料僅用於乙方營運、管理和改善服務品質。
• 乙方可能會使用匿名化的統計資料來分析遊戲趨勢和甲方行為。
• 除非獲得甲方的明確同意或法律要求，乙方不會將甲方的個人資料分享給第三方。

資料保護#

• 乙方採取合理的技術和管理措施來保護甲方的個人資料安全。
• 然而，由於網路傳輸和電腦系統的固有風險，乙方無法保證資料的絕對安全。
• 甲方有權要求查詢、更正或刪除其個人資料，但可能影響遊戲服務的正常使用，並可能向甲方收取服務費用。

第二十二條 準據法及管轄法院#

• 本契約以中華民國法律為準據法。
• 因本契約而生之事件，雙方合意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
• 前項約定不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第二十八條第二項、第四百三十六條之九規定之適用。

第二十三條 送達#

• 有關本契約所有事項之通知，甲方同意乙方得依甲方登錄之通訊資料，採用官網公告、遊戲內通知、電子郵件、書面郵寄或其他合理方式為送達。
• 前項各種送達方式之送達時點如下：
  • 官網公告、遊戲內通知等即時方式：發布或發送時視為送達。
  • 電子郵件：進入甲方電子郵件伺服器時視為送達。
  • 書面郵寄：到達甲方時視為送達。
• 因甲方之故意或過失致乙方無法為送達者，乙方對甲方因無法送達所致之損害不負賠償責任。